Гарантия на товар
Порядок обмена / возврата товара
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель в течение 14 дней с момента получения товара имеет возможность произвести обмен, или же вернуть товар. Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в наличии, покупатель имеет право:
- купить любую другую продукцию из ассортимента магазина (с пересчетом стоимости);
- обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу;
- вернуть изделие и получить назад деньги в размере стоимости возвращенной продукции.
Способы отправки обмена / возврата товара
Возврат транспортной компанией "Нова Пошта": Стоимость отправления оплачивает покупатель по тарифам "Нова Пошта".
Для отправки посылки укажите: получатель –
Важно! В случае, если данные получателя указаны неверно, мы не можем гарантировать доставку посылки!
Возврат денег за товар: порядок действий
По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:
- обратиться к продавцу и написать заявление на возврат средств. Образец заявления можно скачать здесь;
- вернуть приобретенный товар в целой упаковке и с полной комплектацией;
- предоставить документ о покупке.
Срок возврата денег за товар
Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата - банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными.
